Error al restablecer a fábrica

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Error al restablecer a fábrica

Notapor prabadan » 31 May 2017 22:39

Buenas. He intentado restablecer a fabrica mi Energy Tablet 8" windows pero durante el proceso me ha aparecido el siguiente mensaje:

A configuration change was requested to clear this computer's TPM...etc.

La he apagado, está conectada a corriente, aprieto los botones de subir y bajar volumen junto con el de encender y... Sale el mensaje otra vez. 
Tengo un teclado que se conecta utilizando la entrada del cargador pero nada, no funciona tampoco, ya no sé qué más hacer.

Me podéis echar una mano??

Muchas gracias!!
prabadan
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Re: Error al restablecer a fábrica

Notapor Kiko » 05 Jun 2017 17:54

Hola!

Por lo que comentas hay un error en la memoria de la tablet. Por favor, entra en nuestra web http://support.energysistem.com/ selecciona el dispositivo y rellena el formulario " Gestión de garantía" para poder ayudarte de la mejor forma posible y revisarla en nuestro SAT si fuera necesario.

Un saludo.
Kiko
Energy Team
 
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